Niniejsza Polityka prywatności reguluje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.cargo.edu.pl (dalej: Serwis). Dane osobowe przetwarzane są przez Grupę Cargo Sp. z o.o. Sp.k. oraz Sympro.pl Sp. z o. o. jako administratora zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób odwiedzających Serwis jest:

II. Punkt kontaktowy

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się listownie na adres powyżej lub drogą elektroniczną:

marketing@cargo.edu.pl

III. Cel i podstawy przetwarzania danych, kategorie danych oraz dobrowolność podania

W Serwisie przetwarzane są dane w następujących obszarach:

Serwis przechowuje logi serwera niezbędne do nawiązania i utrzymania połączenia oraz zapewnienia prawidłowego działania Serwisu. Dane zapisywane w logach obejmują w szczególności:

Logi nie są kojarzone z danymi identyfikującymi konkretną osobę i są przetwarzane w celu administrowania Serwisem, zapewnienia jego stabilności i bezpieczeństwa oraz analizy ruchu.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (realizacja żądania wyświetlenia Serwisu) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes Administratora).

Serwis korzysta z plików cookies — małych plików tekstowych przesyłanych do przeglądarki użytkownika w celu m.in. analizy ruchu i poprawy funkcjonalności Serwisu. Szczegóły dotyczące stosowania cookies znajdują się w Polityce Cookies (odrębny dokument).

Serwis wykorzystuje Google Analytics (usługa Google LLC). W ramach tej usługi mogą być zbierane dane dotyczące aktywności użytkowników, takie jak język przeglądarki, nazwa oglądanej strony, dane urządzenia (np. rozdzielczość), adres IP, logi serwera, dane przybliżonej lokalizacji, a także dane demograficzne (wiek, płeć) — o ile są dostępne. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do analizy zachowań w Serwisie.

Serwis udostępnia opcję kontaktu za pośrednictwem czatu opartego na platformie Messenger (Facebook). Usługa ta wykorzystuje cookies, a jej dostawcą jest Facebook Inc.

Jeżeli skontaktujesz się z nami (formularz, e-mail, telefon, czat) i podasz dane identyfikacyjne lub kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, telefon), przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu udzielenia odpowiedzi i realizacji Twojego żądania. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO przetwarzamy otrzymane dane w celach marketingowych (uzasadniony interes Administratora). Do przesyłania informacji handlowych drogą e-mailową lub telefoniczną wymagana jest jednak Twoja odrębna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Administrator przetwarza dane również w następujących celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów:

• monitorowanie aktywności użytkowników, tworzenie analiz i statystyk (np. Google Analytics, logi, cookies);
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
• windykacja, prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
• przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych i rozliczalności.

Jeśli poprosimy o zgodę na dodatkowe cele, zostaniesz o to poproszony oddzielnie (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

IV. Skąd pozyskaliśmy Twoje dane

Dane użytkowników pochodzą zasadniczo z dwóch źródeł:

Jeżeli pozyskamy dane z innych źródeł (np. leady), poinformujemy Cię zgodnie z art. 14 RODO.

V. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępnione wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa oraz podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w tym:

• usługi czatu i komunikacji (np. Facebook / Messenger);
• usługi analityczne (np. Google Analytics);
• usługi prawne i informatyczne (utrzymanie Serwisu);
• operatorzy telekomunikacyjni (np. przy powiadomieniach SMS) oraz podmioty prowadzące windykację.

Odbiorcami danych są w szczególności: Google LLC oraz Facebook Inc.

VI. Przekazywanie danych do państw trzecich

Nie przewidujemy przekazywania danych do państw trzecich z wyjątkiem przypadków związanych z korzystaniem z usług dostawców z USA (np. Google, Facebook). Transfer danych odbywa się w oparciu o odpowiednie mechanizmy prawne (np. odpowiednie zabezpieczenia/umowy, Program Tarcza Prywatności UE-USA — tam gdzie ma zastosowanie). Szczegóły dotyczące transferu i odpowiednich podstaw prawnych dostępne są w dokumentacji dostawców usług.

VII. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionych interesów Administratora przechowywane są do czasu utraty przydatności dla realizacji tych celów.

• Logi serwera: przechowywane przez czas nieokreślony jako źródło do administrowania i oceny efektywności (zbiory podsumowań statystycznych bez cech identyfikujących osoby).
• Dane wiadomości (zapytania, skargi, wnioski): przechowujemy przez czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy, jednak nie dłużej niż 90 dni od otrzymania wiadomości. Jeśli wiadomość stanowi dowód w postępowaniu lub istnieje obowiązek przechowywania w związku z dochodzeniem roszczeń, okres przechowywania może się wydłużyć do czasu przedawnienia roszczeń.
• Cookies: przechowywane zgodnie z cyklem życia plików cookies na urządzeniu użytkownika — szczegóły w Polityce Cookies.

Administrator może również przechowywać dane niezbędne do wykazania zgodności z przepisami (zasada rozliczalności).

VIII. Twoje prawa

Masz następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• prawo dostępu do treści danych;
• prawo sprostowania danych;
• prawo usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”);
• prawo ograniczenia przetwarzania;
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo przenoszenia danych;
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (co nie wpływa na zgodność przetwarzania przed cofnięciem zgody).

Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.